一、企业基本情况

（一）基本情况

成都新博李环保科技有限公司是一家专业股份制清洁公司，由二位从事多年清洁管理及专项清洁服务的专业人士组建，总注册资金￥1200 万元，含重庆公司（重庆博李环保科技有限公司）1100 万，是一家致力于为高端客户提供全方位专业清洁服务的公司，目前在重庆及成都两地开展相关服务。目前已与旭辉永升物业、畅风物业、创艺物业（嘉宝物业与碧桂园旗下）、泰荣物业、威诺洋物业、如新（中国）公司、万科地产、万科物业、润丰物业、旭高物业、中国平安保险公司、渝康建设集团、龙湖物业等业内众多优质客户达成长期合作协议，服务业态涵盖写字楼、卖场、别墅区及高端住宅小区、销售中心等众多领域，服务范围包括日常保洁、开荒清洁、石材护理、地毯清洗、外墙清洗、空气治理及清洁用品销售等，年均服务规模达 500 万-1000 万㎡，是一家颇具实力的专业化、正规化、科学管理化的公司。

（二）业务范围

◆清洁服务：写字楼、商场、高端小区、酒店、医院等场所日常保洁、开荒清洁

◆清洗服务：外墙、地毯、地板、沙发、灯具、空调等清洗、打蜡及综合维护

◆ 石材护理：大理石、花岗石、人造石等各类石材翻新、晶面护理、综合养护

◆销售服务：清洁机械设备、酒店用品、清洁用品等

◆ 空气治理：甲醛、苯等室内有害气体综合治理、新风系统等

◆ 咨询培训：清洁领域专业技术培训、咨询、顾问等

二、企业文化及理念

用 心 缔 造 优 美 环 境 ！

◆ 远景：成为科技领先的环境服务商。

◆ 使命：为客户提供健康舒适地环境，为员工创建成就梦想的舞台。

◆ 核心价值观：坚韧，诚信，包容，担当，奉献，创新。

（二）我们的理念

1、服务认识：我们不仅仅只为客户提供一站式环境服务，我们希望为物业使用人提供一个安全舒适的工作/生活场所，使物业达到保值、增值的目的，并为环境保护做出贡献。

2、尊重员工：人才是公司最重要的资源，这是我们的核心价值观。我们不仅仅使用员工，更要帮助其迅速成长，并在生活上予以关心和爱护，让员工快乐工作、快乐生活。

3、提倡学习：学习是博李精神的核心部分。自公司成立伊始，就组建了培训部门，定期组织员工开展基本技能和综合素质提升等内部培训。同时，公司核心管理层及骨干员工每年均有参加 1 次以上外部培训的机会。公司还组织核心管理层及骨干员工前往本行业发达地区进行考察、参观、学习，并与同行建立起紧密联系。

（三）社会责任

1、创建和谐的劳资关系：（1）努力创造更多就业机会，为所有求职者提供平等就业机会，不因性别、种族、宗教信仰、性取向等区别对待；（2）不使用童工；（3）按时、足额发放员工工资，并尽力提供行业领先的员工福利；（4）保护员工合法权益，与员工开展平等对话。

2、履行应有的经济责任：按照国家和地方有关法律、法规，按时、足额缴纳各种税费。

3、诚信经营：无论客户还是员工，我们均以诚相待，切实维护企业声誉。

4、保护环境：合理使用水、电等资源。我们将多种方式节约资源，如定期净化水体，在雨后或使用雨水冲洗路面，采用先进的作业设备提高作业效率，做到人走灯灭等。我们使用环保清洁用品，对垃圾较少的垃圾桶/垃圾篓，在不影响清洁服务质量和使用的前提下，重复使用，以提高其使用率，保护环境。

6、公益与慈善：员工或其家属生病，公司都会予以慰问，并根据需要组织员工进行募捐。公司曾参加协会扶贫、为贫困大学生捐钱、武汉疫情捐消毒物资、河南水灾捐款等。我们将继续关注公益与慈善，尽力回报社会。

三、管理团队介绍

博李公司二位创始人，发挥其自身特长齐聚同心打造“博李五星服务”，分别为：齐心服务、开心服务、细心服务、耐心服务、舒心服务；其服务准则为：看得全、听的细、想得多、做得好、笑得甜。李如兵先生：博李公司创始人，生于 1976 年，四川人，重庆博李公司总经理，拥有近二十余年专业清洁服务经验，曾多次参与广州、重庆、成都清洁专业博览会及清洁专业比赛活动，历任广州子钰大型清洁服务公司高级营运经理及总监、重庆博林清洁服务有限公司商业保洁部总监，曾服务于龙湖、万科、和记黄埔、香港置地、北京第一太平洋戴维斯物业、宜家家居、大川物业、金融街超甲级写字楼等客户，对清洁清洗行业有非常深刻认识，具有独特的管理理论与实操经验。赵智先生：博李公司创始人之一，生于 1974 年，四川人，成都新博李公司总经理，拥有二十多年的专业清洁服务管理经验，历任与广州、深圳多家大型清洁公司主管及保洁部经理、保洁部总监、工程部总监等职，曾经服务于富力、恒大、保利、万科、中海等大型地产物业公司，有先进的系统管理经验及实操经验。自成立以来，博李一直致力于打造高品质的物业服务品牌，本着“诚信发展、科技创新、服务客户、回馈社会”的企业文化理念，在“待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观引领下，不断为客户提供“感动人心的服务”，营造“安全健康、优雅舒适、”的工作和生活空间。在公司内部，博李倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，拥有“简单、透明、阳光，尊重、信任、开放”的工作氛围，为员工提供良好的工作环境，以及双通道、多方向、开放式的发展平台，帮助员工与企业共同发展和成长。展望未来，蓄势远航。博李坚定不移地“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，致力于“成为最优秀的清洁服务企业”。

（一）员工团队

博李公司一贯坚持“诚信为本、服务至上”的经营理念，让员工在团队中不断成长、让客户感受优质服务。公司员工平均年龄 48 岁，大部分为初中、高中毕业，中层管理以上员工基本具有大学专科及以上学历，骨干员工多数拥有 3～5 年行业从业经验。所有员工入职时均需接受入职培训和专业技能培训，经考核合格后方能成为正式公司员工。选拔或考评员工时，我们更加看中员工的品德而不是技能。在各地公司，我们的员工因拾金不昧、助人为乐等事宜被客户、业主表扬的信件，在公司经成为厚厚的档案。

（二）我们的优势

1、专业：公司致力于为高端客户提供专业清洁服务，拥有一流的服务理念和行业领先的专业清洁服务标准与技术，并按照港式服务理念和星级酒店标准，拟定了专业的清洁服务方案，严格贯彻到实际工作中，通过全体员工的沟通努力，赢得了客户的广泛赞誉。

2、执着/专一：只专注于高端客户，只专注与清洁服务领域，商业物业服务是我们的强项。

3、为客户创造价值：客户是公司发展的战略合作伙伴，每一个客户都是我们重点关注对象。我们始终站在客户立场，通过多种渠道和方式，努力为客户创造价值，提供超值服务。 提供一流的清洁服务，创建一流的物业环境，提升物业形象和公司品牌；

 通过贴心服务，融洽与业主的关系，开辟物业与业主沟通新的路径和平台；

 通过规范管理和服务，最大限度延长各种设备设施及装饰物的使用寿命，实现物业的保值和增值；

 合理、节约使用水、电等资源，爱惜客户物品设施；

 站在客户立场开展工作，并提出合理化意见和建议；

 及时向客户报告设备、实施存在的问题（如管网、灯具损坏或路面地砖松动等）；

 配合客户做好重要来宾/领导参观检查、重要活动和节假日相关清洁工作；

 配合客户做好特殊情况（如“非典”、“禽流感”等）相关防疫、消杀等工作；

 配合客户做好有关清洁服务的培训、咨询及有偿服务；

 配合客户做好治安、消防等相关工作。

4、有效沟通：我们将采取走访、电话沟通等方式了解客户对我们服务的评价、意见和建议，采用培训、会议、座谈等方式，加强和员工的沟通，积极听取员工意见和建议，并及时予以反馈、改进服务工作。

5、创新及持续改善：我们坚信，服务没有最好，只有更好。公司采用积极听取客户、员工的意见和建议，组织管理人员和技术骨干外出考察，参加行业交流和培训等方式，不断学习新技术、引入新产品、掌握新工艺，鼓励员工创新，改进服务流程，改善和提升服务质量。

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