公 司 简 介 

成都润之洁环境艺术服务有限公司（以下简称“公司”）是成都市郫都区工商局正式批准注册的成都市清洁、绿化行业具有相当实力和独立法人资格的公司。现拥有各类先进清洁、绿化器具、技术和保洁管理人才，共320余人。

（一）公司概况

成都润之洁环境艺术服务有限公司是一家专业从事物业清洁服务及绿化保养服务的清洁公司。公司是一家具有独立法人资格的专业保洁公司，公司注册资本300万，公司下设行政人事部、财务部、品质部，拥有一只专业的保洁队伍和一批优秀的管理人才。具有管理大型商场、写字楼、银行、机关单位、学校、小区等的清扫保洁经验，所有作业人员都经历岗前培训━现场实习━上岗作业三个阶段，具有较高的道德素养，职业技能及责任心。

为保证清扫质量和工作效率，根据国家及行业的需求，按照ISO9001:2008国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的保洁服务。我公司使用的洗地机、吸水机、高速抛光机、地毯清洗机等设备及各种蜡剂、清洗剂、药剂主要由国外国内最优秀的厂商提供。公司针对清洁工作的性质建立了一整套，符合物业管理条例的标准化管理体系和作业方法，按照先外围后室内，先空间后地面的操作程序，根据不同的装饰材料，不同的污染物，采用不同清洁材料和清洁方法进行处理的技术手段，从而与多家单位建立了良好的业务关系。 不断努力，不懈追求是润之洁公司永葆活力的源泉，科学灵活的经营管理是公司成功的保证，以质量求生存，以服务求竞争，以信誉求发展是本公司宗旨，严谨求实，客户至上的经营理验，相信优质的服务定会为您营造清新、优雅、舒适的环境。

（二）服务理念：专业、诚信、开拓、进取。

专业：我司经过多年在物业管理行业打拼的资深人士创立，深知客户的需要，同时凭借丰富的清洁保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳清洁行业之贤才，建立严谨科学之管理及培训制度，推行量化质量管理，不断在清洁保养行业及建材行业研究及探讨建筑材料之特性，总结出一套完善的物业清洁保养方法。我们将针对各物业的特点，制定专业的清洁保养服务方案。正是因为有这样的专业性才为我们开拓市场打下良好的基础。

诚信：我们聆听每位客户的心声，为客户物业量身订做专业的详细清洁保养方案。一经双方确立清洁合作关系，我们将按制定之清洁保养方案推行。在推行清洁保养方案的过程中，我们公司高层资深人士经常检查现场清洁保养效果，并充分调动公司的资源，不断总结及完善现场清洁保养服务，保证现场的作业效果，确保客户的形象及利益，为客户提供一个整洁的经营或居住环境。在我们从事过的清洁保养服务物业中，未发生过一个客户因我们失信而终止合约的情况。我们的诚信得到了客户的充分肯定，这也是我们公司能够持续不断高速发展的原因。

开拓：在当今激烈竞争的清洁服务行业中，我们公司涉足各类型物业的清洁保养服务，并不断深化我们的服务内容及范围，服务项目包括：日常清洁、外墙清洗、地面抛光打蜡、水池清洗等。为客户提供了全方位的清洁服务，确保我们公司能走在清洁服务行业之前列。

进取：我们公司有扎实的清洁保养服务基础，庞大技术骨干队伍，为我们公司内部提供了一个良好的互相交流学习的大环境。同时，公司有效的管理机制，为驻场经理发挥才能提供必要保证。公司通过发展本地市场业务，开拓外地业务，规模经营，市场互补，使清洁保养业务不断发展状大，成为区域性的优质品牌企业。

我们提供服务的项目先后获得了“四川省品牌项目”“成都市五星级院落”、“成都市园林绿化住宅小区”、“文明示范小区”等荣誉称号。公司被四川省清洁行业协会授予2018年“优秀企业”称号，被合作单位予以肯定，颁发“提升优秀奖”、“防疫先进单位”及书面好评等，每年度各项目综合满意度均在95%以上。相信通过我们精诚合作，能与贵公司实现共赢局面，同时，让业主充分感受到优良的居住、办公等舒适环境。

（三）主要范围业务

a、写字楼、商住小区、豪华别墅、大型商场、综合商厦、酒店、娱乐场所等一次性开荒及驻场清洁服务。

b、室内（小区、办公楼、学校等）家政服务。

c、干泡清洗地毯、石材地面打蜡及晶硬护理、石材地面翻新。

d、玻璃幕墙、马赛克、铝板、石材等材料外墙的清洗。

e、园林绿化设计、施工及养护。

（四）机构设置及运作流程

（一）组织机构设立

成都润之洁环境艺术服务有限公司将根据各项目的具体情况，设立环境维护部，环境维护部实行公司领导下的驻场经理负责制，环境维护部的职责是对整个管理区域实施全面的保洁服务。驻场经理保洁服务工作全权负责，是环境维护部一切重大事务的组织者和指挥者。

公司机构设置

成都润之洁环境艺术服务有限公司

                      董事长

总/副总经理

运营部        财务部         环境维护部       行政人事部

清洁服务       绿化服务      消杀

（五）与我司合作优势

1、优质的服务管理

我司为客户提供最高素质的服务。为了不断的改进服务，我司与客户保持定期的联系，听取意见及评价。我司领导层亦会定期到项目现场与合作方管理人员进行沟通，并召开内部会议，以改善工作，竭尽全力满足客户的要求。另一方面，各区经理会定期跨区交叉检查各项目清洁卫生，以便加强监管，提高服务品质。

2、高满意度回馈合作单位

以业主为中心，想业主所想，时刻重视业主的建议和意见。每半年进行一次逐户上门收集业主意见（征得合作单位同意），及时将所收集的意见和建议反馈合作单位。涉及我单位的整改事项，在最短时间内限期完成。2018年所服务的项目，平均满意度高达93%以上。

3、微笑服务，重礼貌礼节培训

以“全心全意的积极态度、脚踏实地的务实精神、兢兢业业的职业道德、规范高效的专业水准”为业主服好务。每日晨会进行5分钟礼貌礼节培训，让微笑常挂脸上，让亲切问好成为习惯，让帮扶业主成为职业规范。

4、备受训练的队伍

我司的区域经理及主管最少拥有三年以上的专业清洁经验。虽然如此，他们亦要定期参加最新的机械及物料使用的培训课程。该队伍的主要责任是为不断拓展的业务及人员提供全面性的在职培训并监管各地楼盘的清洁工作。

5、稳定的人员

在清洁服务这个行业中，只有稳定人员，才能减低培训成本。因此，在过去一年的激烈市场竞争过程中，我司由于珍惜每一个发展机会，给予员工合理的工资及待遇，故仍能保留大部分的骨干员工。我公司向合作单位承诺，定时发放员工日常工资，绝不会出现拖欠员工工资情况，更不会因为工资问题让合作单位困扰。

6、先进的机械设备

我司拥有先进的机械设备，以确保提供快捷及有效率的清洁服务，例如：大型驾驶式扫地机、大型驾驶式洗地机、手推式洗地机、驾驶式尘推车、石材翻新及保养设备等。充分利用机具代替人工，使我们的工作质量更加出色，效率更高。

7、安全及保密意识

我司的清洁员会根据公司要求并结合客户的要求，穿着制服及配备工作证或通行证，并严格执行物业管理公司规章制度，严守客户秘密。

8、快速响应，物有所值的价格

除正常工作时间各项目配置有机动人员能快速处理公区环境卫生及特殊室内卫生外，中午及夜间我公司配置了责任心强的值守人员，出现问题第一时间快速响应并解决。

我司的工作方针中，最注重的是“低成本，高效益”。我们深信，以客户的心态，上述口号是非常重要的。我们的优质服务及合理的价钱将会为客户节省不少经费和时间。

9、环保

我司使用环保型清洁剂，尽量避免使用有害的化学物品，以此为保护环境做出一份贡献。

10、目标

随着生活水平日益提高，业主对于生活环境及工作环境的要求亦不断增加。我们的目标是；通过我司专业、熟练的清洁员工，为客户提供快捷、优质、专业、满意率达95%以上的清洁服务。与此同时，我公司与物业公司携手，为业主提供温馨的居住环境，为物业的保值增值起到辅助的增效助力。